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手 机：13129360080

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万和燃气灶各区维修服务修理站电话-技术咨询服务

详细说明

    万和咨询电话：4006-189123



万和燃气灶维修、清洗保养一站式服务

一、保修政策范围



1. 本政策适用于万和电器生产的家用燃气灶、商用燃气灶、末端设备及各类辅助设备。



2. 保修期一般为自购买之日起两年（以有效购买凭证为准），并保证在有效期内提供免费维修和保养。



二、保修政策条款



1. 保修期内，因产品质量问题导致的故障或损坏，万和电器将负责免费维修或更换。



2. 对于不涉及材料费用的简单故障，万和电器提供免费上门服务。对于需要更换零部件的故障，用户需承担零部件费用，万和电器负责免费维修。



3. 若因用户使用不当导致的故障或损坏，万和电器将视情况收取材料费用和人工费用。



三、保修流程



1. 用户需向万和电器客服部门报修，并提供有效购买凭证和个人信息。



2. 客服部门将根据用户报修的情况安排就近的服务商与用户联系，约定上门服务时间和地点。



3. 服务商上门后将进行故障诊断，并出具维修方案。用户同意后，服务商将进行维修和保养。



4. 维修完成后，服务商将向用户提供维修确认单据，并由用户签字确认。



四、注意事项



1. 若用户发现燃气灶存在设计缺陷或质量问题，应立即停止使用并通知万和电器客服部门。万和电器将视情况采取相应措施。



2. 若用户需要了解保修期剩余时间或其它维修服务信息，可随时联系万和电器客服部门查询。



3. 若用户需要迁移燃气灶或进行其它改造，应提前与万和电器客服部门联系并咨询相关事宜。



五、特别说明



1. 本细则的解释权归万和电器所有。若本细则与其它相关政策存在冲突，以本细则为准。



2. 本细则未涉及的内容，可参照《万和电器燃气灶安装维修服务标准》及相关法律法规执行。

 
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