诺芝咨询电话:4006-189123
诺芝空气能热水器维修、移机安装、清洗保养一站式服务
诺芝空气能热水器保修使用说明书
一、服务范围
1. 本保修服务适用于所有购买诺芝空气能热水器产品的消费者。
2. 诺芝空气能热水器产品包括但不限于冰箱、洗衣机、空气能热水器、热水器、电视等。
二、保修期限
1. 诺芝空气能热水器产品保修期限根据产品类型和购买渠道而定。一般来说,线上购买的产品保修期为1-2年,线下购买的产品保修期为2-3年。
2. 特殊型号或定制产品保修期可能会有所不同,请在购买时仔细阅读产品说明书或咨询销售人员。
三、保修政策
1. 在保修期内,对于非人为因素造成的诺芝空气能热水器产品性能故障或损坏,诺芝公司承诺免费维修或更换故障部件。
2. 对于人为因素造成的损坏,例如不当使用、意外事故、擅自改装等,诺芝公司不承担保修责任,用户需自行承担维修费用。
四、保修流程
1. 用户发现产品出现性能故障或损坏,请及时拨打诺芝厂家客服电话或登录诺芝厂家网站进行报修。
2. 客服人员将详细询问用户关于产品故障的情况,并安排维修服务人员上门检查和维修。
3. 如果需要更换故障部件,维修服务人员将向用户说明维修方案和费用,经用户同意后进行更换。
4. 维修完成后,维修服务人员将向用户演示产品工作正常,并对用户进行简单的使用保养指导。
五、注意事项
1. 请勿自行拆卸诺芝空气能热水器产品,以免影响保修服务。
2. 请妥善保管产品发票、保修卡等凭证,以备不时之需。
3. 在保修期内,如果用户变更住所或联系方式,请及时通知诺芝公司,以便更好地为您提供服务。
以上是诺芝空气能热水器保修使用说明书服务说明的示例,具体内容可能因产品型号和购买渠道不同而有所差异。在购买诺芝空气能热水器产品时,请务 |