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创维电视维修服务查询电话号码-跟踪与反馈服务

详细说明

    创维咨询电话：4006-189123



创维电视、锅炉地暖维修、清洗保养一站式服务



一、保修政策范围



1. 创维电视对所有在本公司购买的正品电视设备提供保修服务。保修期限为自购买之日起一年（用户需提供有效购买凭证）。

2. 在保修期内，如电视设备出现性能故障或质量问题，创维电视将免费提供维修或更换部件服务。

3. 在保修期内，如用户未按照说明书正确使用电视设备，导致设备损坏，创维电视将不承担保修责任。



二、保修政策不包括以下情况



1. 保修期外或超出保修期限的产品故障。

2. 因意外事故、自然灾害、人为损坏等不可抗力因素造成的设备损坏。

3. 非创维电视授权的维修、改装或其它未经许可的第三方服务。

4. 设备使用的非创维电视原厂配件或升级配件。



三、保修服务流程



1. 用户拨打创维电视全国维修服务电话或登录创维电视厂家网站，向客服人员描述电视设备出现的问题和症状。

2. 客服人员将为用户安排上门检查和维修服务，或者指导用户如何进行自我排查和修复。

3. 如果需要更换部件，创维电视将提供全新的合格部件，并由专业技术人员进行更换和调试。

4. 完成维修后，创维电视将向用户提供维修凭证和维修记录。



四、额外保修服务



1. 创维电视提供额外的延保服务，用户可以选择购买延长保修期限，以获得更长时间的设备保障。

2. 创维电视还提供设备保养建议和服务，帮助用户延长设备使用寿命和提高设备性能。



五、注意事项



1. 用户应妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要保修服务时提供。

2. 用户应按照说明书正确使用电视设备，避免不当使用导致设备损坏。

3. 用户在保修期内如需自行修理或拆解设备，可能会影响保修服务。

 
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