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老板燃气灶维修服务地址电话号码-快速提供专业高效满意的服务

详细说明

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老板燃气灶维修、清洗保养一站式服务

一、服务宗旨



老板燃气灶维修以“用户至上,用心服务”为宗旨,坚持“专业、诚信、高效”的服务理念,以满足客户需求为首要任务,竭诚为各类用户提供全面、规范的维修服务。



二、服务流程



1. 电话预约:客户通过电话或网络预约维修服务,客服人员详细记录客户的基本信息及故障描述。

2. 派工上门:根据客户需求和预约信息,安排技术人员上门服务。技术人员在上门前将与客户确认具体上门时间和地点。

3. 故障诊断:技术人员到达现场后,对燃气灶设备进行全面检查,确定故障类型及原因。

4. 报价沟通:技术人员向客户说明故障情况及维修方案,并提供详细的费用清单。客户确认报价后,签订维修合同。

5. 维修保养:技术人员按照合同约定进行维修保养工作,确保燃气灶设备的正常运行。

6. 验收结算:维修完成后,技术人员对燃气灶设备进行验收测试,确保故障已完全修复。客户根据合同约定支付维修费用。

7. 跟踪回访:客服人员对客户进行跟踪回访,了解维修后的使用情况,确保客户满意度。



三、服务承诺



1. 上门服务时间:自预约之日起,市区内24小时内上门服务,郊区48小时内上门服务。

2. 维修质量保障:维修后的设备享受三个月保修期,如因维修质量问题导致再次故障,免费重新维修。

3. 收费标准:严格按照公司制定的收费标准进行收费,不乱收费、不设隐形消费。

4. 诚信服务:所有维修人员遵守职业道德和行业规范,不泄露客户隐私,不夸大故障以诱导消费。

5. 服务态度:技术人员礼貌待人,热情周到,为客户提供舒适的服务环境。

6. 投诉处理:对客户投诉及时响应,积极处理,确保客户满意度。

 
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