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方太消毒柜维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围
1. 产品范围：方太消毒柜全国联保政策适用于方太集团生产的所有消毒柜产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器、电视等。
2. 地点范围：服务范围覆盖全国所有城市和农村地区。无论用户身处何地，只要购买的是方太消毒柜，即可享受到全国联保服务。
二、服务内容
1. 保修期限：方太消毒柜全国联保政策提供长达六年的免费维修服务。用户在购买消毒柜后六年内的任何时间，如消毒柜出现非人为损坏的质量问题，均可以享受免费维修。
2. 免费服务项目：在保修期内，所有与产品质量相关的维修、更换零部件以及人工费用均由方太承担。用户无需支付任何费用。
3. 服务响应时间：在接到用户报修后，24小时内响应，并根据用户所在地的距离，承诺*短时间内上门服务。
4. 备件供应：如果维修过程中需要更换零部件，我们会确保备件供应充足，无需用户长时间等待。
5. 技术支持：提供24小时电话技术支持，用户在使用消毒柜过程中遇到任何问题，都可以随时咨询并获得解答。
三、服务限制
1. 非质量问题：如果消毒柜问题是因用户使用不当或人为损坏导致的，不在免费维修范围内。但是我们会提供优惠的价格进行维修。
2. 特殊情况：由于不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的消毒柜损坏，不在保修范围内。
3. 附加服务：方太消毒柜全国联保政策不包括附加服务，如清洗、保养等额外服务需要额外收费。
四、用户责任与义务
1. 用户在购买消毒柜后，需妥善保管发票及保修卡，以备需要维修时使用。
2. 用户在报修时，需提供详细的故障描述和产品信息，以便我们提供更准确的服务。
3. 用户需遵守使用说明，正确使用消毒柜，以减少人为损坏的可能性。
4. 对于需要回收或处理的废弃消毒柜或部件，用户需按照当地法规进行处置，不得随意丢弃或污 |
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