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海尔空调维修服务咨询电话号码是多少-快速快捷返修服务

详细说明

    海尔咨询电话：4006-189123



海尔空调移机安装、清洗保养一站式服务

一、海尔空调保修政策



1. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、非正常使用或用户自行拆装修理以及修改等。

2. 因意外因素或自然灾害（如地震、水灾、火灾等）导致的损坏。

3. 产品标签、外包装丢失或损坏，无法确认产品信息的。

4. 移除产品防拆标签，导致主机机壳被剖开或撕毁的。

5. 超出国家相关规定和标准的保修范围的。



二、海尔空调国家三包政策



1. 在购买空调产品时，建议消费者选择正规渠道购买，并保留好购买凭证和发票。

2. 在使用空调产品时，建议消费者按照说明书的要求正确使用和维护产品。

3. 如果产品出现质量问题，建议消费者及时联系商家或厂家进行维修。



三、服务内容



1. 保修期内免费维修：在保修期内，因非人为因素造成的空调故障，海尔将提供免费的维修服务，包括材料费和工时费。

2. 保修期外收费维修：过了保修期后，空调出现故障，海尔将提供有偿维修服务。消费者需承担材料费和工时费，具体费用标准可咨询海尔客服人员。

3. 配件更换：若因非人为因素造成的空调故障需要更换配件，海尔将免费提供符合原厂标准的配件。

4. 上门服务：海尔将为消费者提供免费的上门服务，包括安装、调试、检修、保养等。

5. 咨询服务：消费者在使用过程中遇到任何问题，可随时联系海尔客服人员，我们将提供专业的咨询服务。



四、注意事项



1. 请保留好购买凭证，以备保修时使用。

2. 请勿私自拆卸、改装或维修空调，以免影响保修服务。

3. 若空调故障是由于人为因素造成的，海尔将不承担维修责任。

4. 不同产品类型的保修期限可能有所不同，具体以购买时渠道或海尔厂家网站说明为准。

5. 如需了解更多关于全国联保政策的信息，请登录海尔厂家网站查询或咨询当地海尔客服人员。

 
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