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博世洗衣机维修、清洗保养一站式服务
一、服务背景
随着洗衣机市场的竞争日益激烈，为了向消费者提供更加优质、便捷的维修服务，博世洗衣机在行业内率先提出了“洗衣机维修注意三包政策”。这一政策的推出旨在保障消费者在购买博世洗衣机后，能够享受到及时、专业的维修服务，并确保维修过程符合国家法律法规及行业标准。
二、服务内容
1. 三包政策规定
根据国家《消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，博世洗衣机对所售商品实行“三包”，即包修、包换、包退。此外，博世洗衣机还对维修服务进行了进一步细化，具体如下：
（1）包修：对博世洗衣机产品实行免费维修，保修期内非人为因素造成的损坏，由博世洗衣机负责免费维修；
（2）包换：在购买产品后一定期限内，若产品出现质量问题，可选择更换同款新产品；
（3）包退：如对所购产品不满意，可在购买后一定时间内申请无理由退货。
2. 三包凭证
为了方便消费者享受三包服务，博世洗衣机在销售时将向消费者提供三包凭证。消费者在购买博世洗衣机后，应妥善保管三包凭证，以便在需要维修时出示。
3. 三包服务流程
（1）拨打服务电话：当您的博世洗衣机需要维修时，请拨打博世洗衣机的服务电话，我们的专业客服人员将为您提供详细的咨询和预约服务；
（2）预约上门服务：根据您的需求，我们将为您安排上门维修服务。请您提前准备好相关资料和凭证；
（3）专业维修人员上门：我们的专业维修人员将在约定时间内上门为您的洗衣机进行维修；
（4）维修过程说明：在维修过程中，我们将向您说明维修内容、维修费用及维修时间等事项；
（5）维修完成验收：当维修完成后，请您对维修结果进行验收。如果您对维修结果满意，请在验收单上签字确认；
（6）费用结算：根据维修实际 |
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