博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世冰箱服务说明:
1. 超长包修期:博世冰箱推出10年包修服务,远超业内常规的1-3年包修期,充分展示了其对产品质量的自信和对消费者负责的态度。
2. 365天只换不修:自今年10月15日起至年底,用户购买的指定机型在365天内出现机械、冰箱元件性能故障,提供更换新机服务。这一政策覆盖元器件到产品整机性能的换新服务,真正解决了消费者“后顾之忧”,给用户带来诚意十足、方便又利好的售前、维修体验。
3. 快速响应服务:无论市郊,博世冰箱都承诺在规定的时间内完成安装和维修服务,特别是在遇到偏远城市的情况时,会通过合理调配工程师,满足各种环境的服务需求,确保服务的及时性。
4. 标准化安装服务:博世冰箱实行标准化安装服务,通过八项规范进一步有效保障安装服务的规范性,为消费者打造更好的服务体验。
二、博世冰箱服务政策如下:
1. 以客户为中心:客户是博世存在的唯一理由。博世始终坚持以客户为中心,将客户的需求和满意度放在首位,所有的工作都围绕着客户展开。为此,博世建立了一系列以客户为中心的管理体系和机制,以提高员工的服务意识,为客户提供更好的服务。
2. 创新和引领:博世致力于通过技术创新和引领来满足客户的需求并推动行业的发展。博世一直在不断推出新的解决方案和产品,不仅仅是产品创新,也包括服务创新。
3. 共赢:博世的服务理念也注重与客户的共赢。博世与客户建立良好的合作关系,不仅是为了获取利益,更是为了与客户共同发展,共同创造价值。 |