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夏普电视机维修服务咨询电话-快速全天候解答服务

详细说明

    夏普咨询电话：4006-189123



夏普电视机维修、清洗保养一站式服务

一、总则



1. 为了规范夏普电视机维修网点的服务行为，提高服务质量，保障消费者权益，特制定本规定。

2. 本规定适用于夏普电视机授权维修网点及其员工，以及与夏普电视机维修服务相关的其他合作伙伴。



二、服务规范



1. 网点应遵守国家法律法规和夏普电视机的相关规定，诚实守信，规范经营。

2. 网点应具备相应的维修资质和技能，配备专业的维修电视机和工具，确保能够提供高质量的维修服务。

3. 网点应保持环境整洁、安全，为客户提供一个舒适、放心的维修环境。

4. 网点员工应具备良好的职业素养和专业技能，接受夏普电视机的培训和指导，熟悉夏普电视机产品的特点和维修流程。

5. 网点应按照夏普电视机的规定收费标准进行收费，不得擅自加价或乱收费。

6. 网点应尊重消费者的权益，及时处理消费者的投诉和建议，不断提高服务质量。



三、授权管理



1. 夏普电视机将对授权维修网点进行严格管理，确保其符合相关法律法规和本规定的要求。

2. 夏普电视机将与授权维修网点签订服务合同，明确双方的权利和义务，并对其进行定期评估和考核。

3. 对于违反本规定或达不到夏普电视机要求的授权维修网点，夏普电视机将视情况进行警告、撤销授权等处理。



四、监督机制



1. 夏普电视机将建立监督机制，对授权维修网点的服务质量和收费情况进行监督和检查。

2. 对于消费者的投诉和建议，夏普电视机将认真对待，及时处理，并将处理结果反馈给消费者。

3. 对于违反本规定或达不到夏普电视机要求的授权维修网点，夏普电视机将进行严肃处理，并追究相关责任人的责任。



五、附则



1. 本规定由夏普电视机负责解释和修订，如有未尽事宜，由夏普电视机另行规定。

2. 本规定自发布之日起生效，原有规定与本规定不符的，以本规定为准。

 
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