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杭州方太燃气灶维修服务地址电话号码-耐心听取消费者意见

详细说明

    方太咨询电话：4006-189123



杭州方太燃气灶维修、清洗保养一站式服务

一、服务目标



方太燃气灶维修服务致力于为客户提供高效、优质的维修体验，确保客户的燃气灶能够保持良好运行状态，同时通过专业的方太燃气灶监督保障服务，确保维修质量，提高客户满意度。



二、服务范围



1.燃气灶具常规维修：包括点火不良、火焰异常、热效率低、漏气等问题。

2.燃气灶具零部件更换：如燃烧器、点火器、控制电路板等。

3.燃气安全保障：对燃气灶具进行全面安全检查，确保使用安全。

4.使用指导与培训：教会客户正确使用燃气灶具，确保安全、节能。

5.维修记录与回访：建立维修档案，定期回访客户，了解使用情况。



三、服务质量保障



1.专业维修团队：方太拥有专业的燃气灶具维修团队，具备丰富的维修经验和技术水平。

2.原厂备件：保证所有更换的零部件均为方太原厂生产，确保维修质量和安全性。

3.严格质量把控：维修过程严格遵循操作规范，确保维修质量。

4.安全防护措施：在维修过程中，将采取必要的安全措施保障客户的财产和人身安全。

5.客户服务体系：提供全面的客户服务，包括电话咨询、上门维修、建档追踪等环节，确保客户满意度。

6.维修服务保障：对于维修后的燃气灶具，我们将提供一定期限的保修服务，确保客户的权益。



四、服务承诺



1.响应速度：自客户报修起，我们将于24小时内安排专业维修人员上门服务（特殊地区除外）。

2.完成时间：维修任务将在双方协商的时间内完成，确保客户的正常使用。

3.专业指导：为客户提供燃气灶具使用和保养的指导，提高客户的使用体验。

4.满意度调查：在维修完成后，我们将对客户进行满意度调查，以便持续提升我们的服务质量。

5.服务质量：我们将始终保持专业、高效的服务态度，为客户提供优质的服务体验。

 
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