华帝咨询电话:4006-189123
华帝热水器维修服务政策如下:
1. 顾客服务:华帝一直致力于听取用户声音,努力让用户满意,不断深化安心便利的服务举措。
2. 保修政策:华帝热水器的保修期通常为一年,从购买日起算。在保修期内,如果热水器机出现非人为因素造成的故障,华帝将提供免费维修或更换故障部件的服务。如果无法修复或更换故障部件,华帝将为用户提供替换产品。
3. 三包凭证:华帝热水器的三包凭证由用户自己保存,凭此凭证及有效发票或/及三包规定的其他有效凭证,用户将享受到华帝授权的服务网点提供的修理、更换、退货服务。
4. 服务提升:作为华帝深化【安心便利】服务的一环,华帝(中国)有限公司现决定,对华帝BRAVIA液晶热水器的保修服务进行再次提升——从即日起购买华帝液晶热水器的用户将获得液晶屏保修3年的服务。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |