华帝咨询电话:4006-189123
华帝热水器维修服务政策如下:
1. 维修服务电话:华帝热水器设立了24小时全国维修服务电话电话,客户可以随时拨打这个电话,客服人员会详细记录问题并提供解决方案。
2. 上门服务:如果客户遇到的问题无法通过电话解决,华帝热水器会派遣专业的维修人员上门服务。客户只需提供详细的地址和联系方式,维修人员会按照约定的时间及时到达。
3. 质量保修政策:华帝热水器为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内,如果发生非人为损坏的故障,公司会提供免费维修或更换的服务。
4. 定期维护和保养服务:为了确保客户的热水器始终处于*佳状态,华帝热水器会定期为客户提供免费的维护和保养服务。
5. 用户培训:华帝热水器还会为客户提供关于如何正确使用和维护热水器的培训,以确保客户的使用体验并延长产品的使用寿命。
6. 退换货政策:在购买后的一段时间内,如果由于非人为原因导致的产品故障,客户有权选择退换货。具体的退换货政策可能会有所不同,建议咨询当地经销商或公司客服。
7. 零部件供应:所有原厂零部件都可以在合理的时间内获得供应,以便于维修或更换。
8. 电子部件免费升级:为了确保客户的热水器始终保持*新技术和功能,华帝热水器会免费为客户提供电子部件的升级服务。
9. 终身技术支持:无论客户使用华帝热水器的时间有多长,公司都会为客户提供技术支持和咨询服务。
10. 环保回收计划:为了保护环境,华帝热水器还提供旧热水器的回收服务。客户可以放心购买华帝热水器,同时也可以放心处理旧热水器。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
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