日立空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
日立空调服务说明:
一、旧部件保留说明
1. 必要性:在维修过程中,若涉及部件更换,为确保维修服务的透明性和公正性,日立维修人员会保留旧部件,以便客户查验。
2. 保留方式:旧部件会进行妥善包装和标识,确保不会混淆或丢失。通常会在完成维修后将旧部件提供给客户查验,并放置在指定的存储区域或随维修工具一同带回。
3. 客户权益:客户有权要求查看旧部件,以确认维修服务的真实性和完整性。若客户对旧部件的保留有异议或疑问,可以向维修人员或日立客服部门进行反馈。
二、开具票据说明
1. 票据种类:维修完成后,日立维修人员会为客户开具维修清单和发票两种票据。
2. 维修清单:详细列明维修项目、更换的部件、维修费用等具体信息。清单内容应准确、清晰,便于客户理解和核对。
3. 发票:作为维修服务的正式凭证,发票上会注明服务名称、维修费用、开票日期等关键信息。发票是客户报销或维权的重要依据,请客户妥善保管。
4. 开票方式:日立维修人员会在维修完成后即时为客户开具发票。若客户需要电子发票,可以通过日立商家渠道进行申请和下载。
日立空调服务政策如下:
1. 客户至上:日立始终把客户的需求和满意度放在首位,致力于提供符合甚至超越客户期望的产品和服务。
2. 专业服务:日立以专业的知识和技能,提供高品质的服务,帮助客户解决各种问题,满足其需求。
3. 创新精神:日立不断探索新的服务模式和技术,以创新的方式解决客户的问题,提升服务水平。
4. 持续改进:日立不断寻求自我完善的机会,通过改进服务流程和提高服务效率,确保每一次服务都能达到*高的标准。
5. 诚信为本:日立在服务中始终保持诚信,遵守职业道德和法律法规,赢得客户的信任和忠诚。
6. 有求必应:日立对于客户的任何需求,都会尽力满足,并且迅速 |