西门子咨询电话：4006-189123
西门子冰箱维修服务政策如下：
1. 快速响应：西门子冰箱承诺为消费者提供快速的服务，确保在接到报修后市区24小时内，郊区48小时内上门服务。
2. 消费者权益保护：西门子冰箱坚决贯彻执行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
3. 设立服务、投诉电话：西门子冰箱设立了服务、投诉电话，用户在工作时间内可以拨打该电话进行咨询或投诉。
4. 明确保修政策：西门子冰箱为每一款产品都提供明确的保修政策，用户在购买西门子冰箱时可以享受到放心的保修服务。如果在保修期内出现问题，用户可以拨打维修服务电话，客服人员会为您解答保修相关问题，并提供相应的维修服务。
5. 故障诊断与修复：对于消费者报修后出现的问题，西门子冰箱的维修人员将首先进行故障诊断，找出问题所在并进行修复。如果问题无法现场修复，会为客户提供替代性解决方案。
6. 安装与调试服务：如果消费者购买的是新冰箱，西门子冰箱将提供免费的安装与调试服务。同时，对于需要移机的客户，也提供有偿的移机服务。
7. 退换货政策：如果消费者对购买的西门子冰箱不满意或存在质量问题，在符合退换货政策规定的情况下，可以申请退换货。具体退换货流程和规定请咨询西门子冰箱的客户服务部门。
8. 培训与教育：为了帮助消费者更好地使用和维护冰箱，西门子冰箱会提供一些培训和教育的机会，如使用说明、保养方法等。
属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自 |
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