美的咨询电话:4006-189123
美的冰箱维修服务政策如下:
1. 全国联保政策:所有美的冰箱产品均享受全国联保服务,消费者可在全国各地获得维修服务的支持。
2. 专业客服支持:提供专业的客户服务,可通过电话、微信、商家网站等渠道进行咨询和反馈问题。
3. 快速响应服务:对客户的维修需求提供快速响应,承诺在规定时间内到达现场解决问题。
4. 定期维护保养:提供定期的冰箱维护保养服务,包括清洗、检查、维修等,确保冰箱产品的性能和延长使用寿命。
5. 延保服务:为了满足不同消费者的需求,还提供可选的延保服务,让客户在保修期外仍能享受到维修服务。
6. 退换货政策:对于符合条件的消费者,提供退换货服务,保障消费者的权益。
7. 客户培训与教育:提供相关的产品使用培训和教育服务,帮助客户更好地了解和使用产品。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |