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手 机：13129360080

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美的热水器维修技术咨询服务电话 覆盖各地区服务

详细说明

    美的咨询电话：4006-189123



美的热水器维修服务政策如下：



1. 整机保修期：美的热水器的整机免费包修期限为6年，对于压缩机等主要零部件也提供6年的免费包修服务。这意味着在购买美的热水器后的6年内，如果出现非人为损坏的故障，消费者可以享受美的提供的免费维修服务。

2. 退换政策：在产品售出后的一段时间内，如果发生主要性能故障，用户可以选择换机或退机。产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。按照国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

3. 特殊情况：对于一些特殊情况，如消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，或者非美的热水器指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的），以及因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的，都不在保修范围内。



属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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