华帝咨询电话:4006-189123
一、华帝热水器维修服务政策如下:
1. 退货政策:消费者在购买华帝热水器后,如发现产品存在质量问题,可以选择在7天内退货。这项规定保障了消费者的权益,让消费者不用担心自己购买了不合格的产品。
2.
换货政策:如果消费者在购买华帝热水器后15天内发现产品存在质量问题,可以选择换货。这项规定可以保证消费者在购买产品后,能够及时发现产品的问题,并及时更换。
3.
免费维修政策:如果消费者在购买华帝热水器后一年内发现产品存在质量问题,可以选择免费维修。这项规定可以保证消费者在使用过程中,能够及时维修产品的问题,避免因产品质量问题而导致的安全问题。
4.
收费标准:对于需要维修的情况,根据不同器具类别和故障情况,会有不同的收费标准。例如,对于8-10升平衡式强制排气式热水器,小修和大修的免费保修期外修理人工费分别为30元和120元。
5.
咨询服务:华帝热水器提供免费咨询服务,用户可以通过电话、微信、商家网站等渠道咨询产品使用、保养等方面的知识。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |