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手 机:13129360080

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方太热水器维修技术咨询服务电话 及时响应服务

详细说明

    方太咨询电话:4006-189123



一、方太热水器维修服务政策如下:



1. 全国联保:购买方太产品的用户可以享受全国联保服务,这意味着无论在哪个地区购买的产品,都可以在就近的维修网点进行维修或退换货,为用户提供方便快捷的服务。

2. 保修期限:方太产品享受国家规定的三包服务,即整机保修一年,主要零部件保修三年。在保修期内,如果产品出现非用户人为造成的质量问题,公司负责免费维修。

3. 收费标准:对于保修期外的维修,方太热水器制定了清晰的收费标准。具体费用根据不同产品和维修项目而有所不同,用户可以在商家网站或维修网点查询收费明细。

4. 退换货政策:在购买后的一段时间内,如果产品出现性能故障或质量问题,用户可以选择退货、换货或修理。具体的退换货政策可以咨询维修客服人员。

5. 专业技术支持:对于大型工程项目或特殊需求,方太热水器提供专业技术支持,确保产品安装、调试和使用达到*佳效果。

6. 24小时星级服务:用户可以随时联系方太服务热线,无论是咨询产品信息、预约维修还是了解维修服务政策,客服人员都会提供耐心细致的解答和服务。

7. 定期保养服务:为了保持产品的性能和延长使用寿命,方太热水器还提供定期保养服务。用户可以根据需要选择不同的保养项目,以确保产品的正常使用。



二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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