万事兴集成灶维修服务咨询电话-故障处理服务
万事兴咨询电话:400-6189123
一、适用范围
本条例适用于所有购买并使用万事兴集成灶产品的消费者。
二、包修期限
1. 万事兴集成灶产品的包修期限为自购买之日起,计算12个月。
2. 若产品所在国家或地区有特殊规定,以当地政策为准。
三、包修的限制和免责条款
1. 以下情况不在包修范围内:
a. 产品超过包修期限。
b. 产品因消费者未按照使用说明书操作而导致的故障。
c. 产品因意外事故、自然灾害等不可抗力因素导致的故障。
d. 产品因未经授权的拆解、维修服务导致的故障。
e. 产品因消费者私自更换零部件导致的故障。
2. 若产品在包修期内进行过非正常维修,万事兴将有权取消其包修资格。
3. 若产品需要更换零部件,万事兴将使用原装零部件或者经过授权的替代品进行维修。
不属于包修情况:
1.按国家《部分商品修理更换退货责任规定》中第十七条的规定,即使产品在包修期内,但属于下列情况之一者,不属包修范围:
1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2)非承担三包修理者拆动造成损坏的。
3)无三包凭证及有效发票的。
4)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
5)因不可抗拒力造成损坏的(雷击、雨淋、自然灾害等)。
6)在三包有效期内,因产品不符合包修条件需收取费用的,须在包修卡及收费凭证上注明不符合包修条件原因,并由用户签名认可。 |