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华帝热水器维修技术咨询服务电话 合情合理服务

详细说明

    华帝咨询电话:4006-189123



一、华帝热水器维修服务政策如下:



1. 全国联保:华帝热水器产品均享有全国联保服务,按照国家三包政策,实行全国范围内的联保,顾客可以在全国各地享受到统一、方便的维修服务。

2. 保修期限:华帝热水器根据不同产品类型,提供不同的保修期限。大部分产品自购买之日起,享受1-3年的免费保修服务。在保修期内因非人为因素造成的产品故障,将免费提供维修服务。

3. 免费安装:购买华帝热水器的用户,可享受免费的安装服务。安装过程中产生的辅材费用也由公司承担,用户无需额外付费。

4. 定期维护:为了确保产品性能和安全性,华帝热水器还会定期对产品进行质量检查和维护,并提前通知用户进行预约安装。

5. 24小时服务热线:提供24小时全天候的服务热线,用户在使用过程中遇到任何问题或故障,可以随时拨打服务热线,获得专业的技术支持和解决方案。

6. 退换货政策:在购买后7天内,如产品无损坏、无使用,用户可以选择无条件退换货。具体退换货政策可参考《消费者权益保护法》。

7. 收费标准透明化:对于超出保修期或因人为因素造成的维修,华帝热水器会提供透明的收费标准,确保用户不会受到不合理的收费。



二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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