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华帝热水器维修技术咨询服务电话 合情合理服务

详细说明

    华帝咨询电话：4006-189123



一、华帝热水器维修服务政策如下：



1. 全国联保：华帝热水器产品均享有全国联保服务，按照国家三包政策，实行全国范围内的联保，顾客可以在全国各地享受到统一、方便的维修服务。

2. 保修期限：华帝热水器根据不同产品类型，提供不同的保修期限。大部分产品自购买之日起，享受1-3年的免费保修服务。在保修期内因非人为因素造成的产品故障，将免费提供维修服务。

3. 免费安装：购买华帝热水器的用户，可享受免费的安装服务。安装过程中产生的辅材费用也由公司承担，用户无需额外付费。

4. 定期维护：为了确保产品性能和安全性，华帝热水器还会定期对产品进行质量检查和维护，并提前通知用户进行预约安装。

5. 24小时服务热线：提供24小时全天候的服务热线，用户在使用过程中遇到任何问题或故障，可以随时拨打服务热线，获得专业的技术支持和解决方案。

6. 退换货政策：在购买后7天内，如产品无损坏、无使用，用户可以选择无条件退换货。具体退换货政策可参考《消费者权益保护法》。

7. 收费标准透明化：对于超出保修期或因人为因素造成的维修，华帝热水器会提供透明的收费标准，确保用户不会受到不合理的收费。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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