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博世壁挂炉热水器维修技术咨询服务电话 应急修理站

详细说明

    博世壁挂炉咨询电话:4006-189123



一、博世壁挂炉热水器维修服务政策如下:



1. 24小时服务热线:公司设立了全国24小时服务热线,用户可以随时拨打以获取帮助。

2. 快速响应服务:对于燃气采暖热水炉产品,公司在市区提供2小时响应,在郊区提供4小时响应。对于其他产品,市区响应时间不超过24小时,郊区响应时间不超过48小时。这种快速及时的响应服务有助于及时解决问题。

3. 电话指导安装:公司为客户提供全系列的免费电话指导安装服务,包括设计安装方案,并且在规定范围内提供免费安装服务。

4. 定期回访:公司定期对全系列产品进行电话回访,确保产品正常运行。对于燃气采暖炉、热泵热水器和太阳能热水器,公司还提供免费定期上门回访服务。

5. 三包服务:经正规渠道购买的产品将按照国家三包规定执行服务。



二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非博世壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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