方太咨询电话:4006-189123
一、方太热水器维修服务政策如下:
1. 保修政策:消费者在购买方太产品后,将享有24小时星级服务,以及一定的保修期。在此期间,因非人为因素引起的产品故障,公司将提供免费的维修服务。
2. 收费标准:对于保修期外的维修,以及因人为因素导致的故障,公司会收取一定的修理人工费。具体的收费标准会根据产品的类型和服务类别有所不同。
3. 保养服务:除了维修,公司也提供保养服务,同样根据产品的不同类型和服务类别,保养的人工费也会有所差异。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |