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电 话:400-6189123
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华帝热水器维修技术咨询服务电话 上门便民服务

详细说明

    华帝咨询电话:4006-189123



一、华帝热水器维修服务政策如下:



1. 服务预约:用户可以通过商家网站、微信公众号或客服电话进行服务预约,选择清洗、保养、维修等一站式上门服务。为保障用户产品使用体验及优质服务,请通过商家渠道进行服务预约。

2. 易损配件包修:在包修期内,油烟机易损配件如油杯、油杯脚、白炽灯泡、灯罩板、免拆洗滤网等,灶具易损配件如旋钮,若损坏可凭有效凭证到华帝预约服务站以坏换新。

3. 退换机规定:根据国家新三包规定,自收到商品之日起7日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或修理;自收到商品之日起15日内,发生性能故障,可选择换货或者修理。若在三包有效期内,修理两次以上仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。

4. 保修政策:提供产品专属包修包换服务,条款说明维修无忧。

5. 产品指南:提供产品使用说明和注意事项,帮助用户更好地使用产品。

6. 附近服务门店:探索附近的商家认证并授权开展售卖产品的服务门店,提供产品咨询及预约线下门店等服务,提供一站式服务。

7. 无忧换新服务:提供厨房清洁服务、烟灶养护服务等贴心服务。



二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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