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欧派热水器维修技术咨询服务电话 消费透明服务

详细说明

    欧派咨询电话:4006-189123



一、欧派热水器维修服务政策如下:



1. 保修期内因产品质量问题实行免费维修,不收取任何费用。非质量问题维修,仅收取配件费。

2. 保修期外且报废期内产品终身维修,严格按照《欧派股份厨卫热水器服务收费手册》收取相关费用。

3. 整机、配件均在保修期外,收取维修服务费、配件费。

4. 同一产品30天内多次维修的,只收取一次维修服务费。

5. 收费维修前,服务工程师应主动出示《欧派股份厨卫热水器服务收费手册》,告知维修所需配件收费明细及金额。



二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非欧派家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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