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老板消毒柜维修、清洗保养一站式服务
感谢您选择老板消毒柜。我们一直致力于为您提供*优质的产品和卓越的维修服务。
1. **服务范围**:
* 本服务说明适用于老板消毒柜所有产品,包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视等。
* 除非另行约定,否则老板消毒柜不承担非老板品牌产品的维修服务。
2. **包修政策**:
* 老板消毒柜产品均享有国家规定的“三包”服务,即包修、包换、包退。
* 自购买之日起,凭有效发票或购买凭证,整机免费包修一年。
* 主要零部件(如压缩机、蒸发器、冷凝器、主控板等)免费包修三年。
* 若产品超过保修期,将根据实际情况收取维修材料费和维修费。
3. **保修政策**:
* 在包修期满后,老板消毒柜仍为消费者提供有偿保修服务。
* 保修期内的服务免费,保修期外的服务将根据实际情况收取材料费和维修费。
4. **服务承诺**:
* 老板消毒柜承诺为消费者提供及时、专业的维修服务。
* 在接到报修电话或信息后,我们将在24小时内为您安排服务人员,并尽快解决您的问题。
* 若因产品质量问题导致维修,我们承诺在30天内完成修复。若无法按时完成,我们将向您提供备用机或其他解决方案。
5. **投诉渠道**:
* 若您对老板消毒柜的维修服务不满意,可通过以下渠道进行投诉:老板厂家网站、老板厂家客服电话、当地老板维修服务网点。我们将尽快处理您的投诉,并为您提供满意的解决方案。
6. **注意事项**:
* 请妥善保管购买凭证和产品说明书,以便在需要维修服务时提供证明。
* 请勿私自拆卸、改动或修理老板消毒柜产品,否则可能影响保修服务。在维修时,请确保断电并避免触电风险。 |