美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的热水器维修服务政策如下:
1. 售前服务:实实在在地介绍产品的特性和功能,通过不厌其烦地讲解和演示,为顾客答疑解惑,如美的的产品究竟好在何处,如何安全操作,用户享有哪些权利等,尽量使顾客心中有数,以便在购买中与别的产品比较选择。
2. 售中服务:在有条件的地方实行“无搬动服务”,向购买美的产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等服务。
3. 维修服务:通过网络等先进手段与用户保持联系,出现问题30秒内便可在网络中提供出所要找的用户使用产品情况,以百分之百的热情来弥补生产中可能存在的万分之一的失误。
二、美的热水器服务主要体现在以下几个方面:
1. 客户至上:美的始终把客户放在首位,以客户需求为导向,全心全意为客户提供优质的产品和服务。
2. 专业服务:美的提供专业、高效的服务,包括设备安装、调试、维修、保养等,确保设备正常运行,提高设备使用寿命。
3. 快速响应:美的建立快速响应机制,确保在客户需要的时候能够及时赶到现场,提供服务支持。
4. 个性化服务:美的根据不同客户的需求,提供个性化的服务方案,满足客户的特殊需求。
5. 团队协作:美的注重团队协作,各部门之间相互配合,共同为客户提供全方位的服务支持。
6. 诚信经营:美的始终坚持诚信经营的原则,为客户提供真实、可靠的服务,赢得客户的信任和忠诚。 |