万和热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
万和热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
1. 服务宗旨：万和热水器的维修服务宗旨是确保客户的利益得到至高尊重。该服务支持系统是根据公司“严选材、精制造、高技术、诚服务”的十二字质量方针建立的。
2. 服务期限：
- 免费服务期限：为用户提供12个月的免费服务期限。在此期限内，万和不再以任何理由收取服务费用，并保证提供承诺的所有服务以及协议之外对外公开的所有标准服务。如果在使用热水器的过程中出现由于产品设计、制造、材料方面的缺陷而引起的质量问题，公司承诺在12个月内实行三包（包修、包换、包退）。
- 有偿服务期限：在免费服务期限之外，即进入有偿服务期限。然而，万和在设计寿命内直接提供终身维修服务。对于部分服务项目，公司会进行适当收费，但服务收费项目仅为备件成本费用。
3. 技术支持：
- 免费技术咨询与方案设计：为用户提供技术咨询、选型服务，并根据用户提供的现场使用参数在24小时内提供解决方案的设计。
- 培训服务：可免费提供多次培训服务，包括产品信息、产品报价和配置资料等。同时，还提供上门的技术交流讲座、使用和维护技术培训，以及可根据要求随时上门进行免费培训。
4. 其他服务内容：
- 万和提供热水器咨询与顾问服务，由经过严格考核认证的技术工程师对热水器的原理、功能、技术等知识进行解答。
- 设立7×24小时服务热线，秉承“客户至上，永续服务”理念，保障热水器稳定运行。
- 在质保期内，提供免费上门指导安装、维修、操作使用和保养维护等培训。
万和热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
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