华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝热水器维修服务政策如下:
1. 整机保修:家用机三年,公用机一年。特别备注:2022年9月9日后(含9月9日)购买的产品,用户凭有效购机凭证或在微信小程序“华帝服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修:家用机三年;公用机一年。
3. 其他保修政策:箱体保修一年;附件保修30天;保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 研发准则:中国华帝积极引入集团先进技术,并根据中国本土需求,基于全球研发准则,对集团技术进行优化提升,从而更有效、更广泛地服务广大中国用户。
5. 质量管理:华帝将“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规:华帝热水器制定了高于国际标准的安全及性能规定,在新产品开发、设计及评价环节严格执行,并建立合规监查机制。
7. 产品创新:华帝热水器一直坚持创造卓越的产品,让每个人都能感受到科技的力量。
8. 服务理念:华帝热水器始终坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。
二、华帝热水器服务主要体现在以下几个方面:
1. 关注客户需求:华帝集团始终将客户的需求放在首位,致力于提供满足客户需求的产品和服务。
2. 高品质服务:华帝集团注重提供高品质的服务,包括产品质量、维修服务、维修保养等方面,以赢得客户的信任和满意。
3. 人性化服务:华帝集团注重人性化的服务,包括售前咨询、售中服务和维修服务等环节,为客户提供贴心、专业的服务体验。
4. 持续改进:华帝集团不断寻求改进和创新的机会,以提高服务质量和客户满意度,包括推出新的产品和服务、改进现有流程和技术等。
5. 合作共赢:华帝集团与供应商、合作伙伴等各方建立良好的合作关系,共同 |