华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝热水器维修服务政策如下:
1. 维修服务:华帝提供全国联保,专业客服人员全天在线,解答顾客所有疑问,并会在产品出现问题时立即进行维修或更换。所有华帝热水器都享有1年包修,3年包换的服务,并会赠送一年价值199元的延保服务。
2. 物流配送:华帝热水器还提供高效的物流配送服务,覆盖全国的配送网络,保证产品能快速、准确地送达顾客手中。
3. 安装调试:华帝的安装师傅都经过专业培训,能为顾客提供高效的安装和调试服务。
4. 保养维护:华帝还提供热水器保养服务,帮助顾客延长热水器使用寿命,提高使用体验。
5. 质量保障:华帝热水器都有严格的质量保证,并且提供退换货无忧服务,保证顾客权益。
二、华帝热水器服务主要体现在以下几个方面:
1. 全生命周期服务:华帝提供全生命周期的服务,包括新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等,以确保设备在整个使用过程中的高效运行。
2. 快速响应:华帝承诺在15分钟内响应,24小时内提供解决方案,以满足客户的紧急需求。
3. 建立“一对一”特有备件储备库:在施工地建立备件库,确保服务的及时性,保证车辆出勤率,以实现客户效益的*大化。
4. 客户至上:华帝将客户的需求和满意度放在首位,通过优质的服务赢得客户的信任和忠诚。
5. 诚信经营:华帝始终坚持诚信经营的原则,为客户提供真实、可靠的服务。
6. 团队协作:华帝注重团队协作,各部门之间相互配合,共同为客户提供全方位的服务支持。 |