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方太热水器维修咨询服务电话多少 快速省心服务

详细说明

    方太热水器、维修咨询服务电话:4006-189123

一、方太服务说明:





1. 售前服务:提供产品特性和功能的详尽介绍,为顾客答疑解惑,包括产品优点、安全操作以及用户享有的权益等,以使顾客更好地比较和选择产品。

2. 售中服务:提供送货上门、安装到位、现场调试以及月内回访等服务,在有条件的地方实行“无搬动服务”。

3. 维修服务:通过网络等先进手段与用户保持联系,出现问题后30秒内便可在网络中提供出所要找的用户使用产品情况,以百分之百的热情来弥补生产中可能存在的万分之一的失误。



二、方太热水器维修服务政策如下:



1. 维修服务热线:全国服务热线为,通过电话报修,公司将会在24小时内安排工程师上门服务。

2. 服务联系卡:安装完成后,服务人员通常会将服务联系卡贴于内机侧面,客户可以直接拨打服务单位电话,由安装单位维修人员上门提供维修服务。

3. 微信自助报修:用户也可以选择微信自助报修。

4. 快速响应服务:产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。

5. 设计及安装方案服务:全系列产品提供免费设计服务安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务。

6. 定期回访服务:全系列产品定期提供电话回访服务,同时提供免费定期上门回访服务。

7. 三包规定执行服务:经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。

 
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