大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金服务说明:
1. 提前预约:在提供上门服务之前,应该与客户进行预约,以确保准时到达并提供所需的服务。
2. 专业形象:服务人员应该保持良好的专业形象,穿着整洁得体的工作服,并保持个人卫生。
3. 工具准备:服务人员应该携带所需的工具和设备,并确保其处于良好状态。
4. 沟通交流:在服务过程中,应该与客户保持良好沟通,了解他们的需求和期望。
5. 安全操作:服务人员应该遵守安全操作规程,确保客户和员工的安全。
6. 保护客户财产:在服务过程中,应该注意保护客户的财产安全,避免损坏或丢失客户的物品。
7. 遵守公司规章制度:服务人员应该遵守公司的规章制度,不得泄露客户的个人信息和商业机密。
8. 客户回访:在服务完成后,应该进行客户回访,了解客户对服务的满意度和意见反馈。
9. 收费标准明示:在提供服务之前,应该向客户明示收费标准和服务内容,以免在服务过程中产生不必要的纠纷。
二、大金空调维修服务政策如下:
1. 全国统一维修服务热线:,全天候为您提供在线报装报修服务。无论您在中国的哪个地区,只需拨打一个电话,我们的专业工程师就会上门为您提供优质的服务。
2. 服务宗旨:我们致力于提供贴心、全面的服务。从售前到维修,我们始终照顾您的需求,让您买得称心,用得放心。
3. 质量担保:我们的产品性能不断改进,以提高产品的使用价值。
4. 保修期限:根据国家“新三包”规定,洗衣机、空调产品整机保修一年。此外,对于商业用途的产品,保修期为6个月。消费者收到产品之日,为包修期起始日期。以安装日期为包修期起始日期;按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。在无法提供*种方式的情况下,取以上*有利于消费者的日期为包修期起算日期。
5. 保修范围:保修期内,因产品本身的设计、制造、材料缺陷等引起的质量问题,我们提供 |