美的凡帝罗咨询电话:4006-189123
美的凡帝罗冰箱、洗衣机维修服务说明:
服务标准
1. 专业团队:冰箱拥有一支经过严格筛选和专业培训的服务团队,他们不仅精通各类厨电产品的安装、调试与维修,还具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 快速响应:我们承诺在接到用户服务请求后,将在*短时间内给予响应,并根据实际情况安排服务人员上门服务,确保问题得到及时解决。
3. 规范流程:从用户报修、服务调度、上门服务到服务完成后的回访,冰箱均制定了严格的服务流程,确保每一个环节都能达到高标准、严要求。
4. 透明收费:我们坚持服务费用公开透明,所有服务项目及收费标准均事先告知用户,避免任何形式的隐性消费。
服务承诺
1. 全国联保:冰箱产品享受全国联保服务,无论用户身处何地,都能享受到同样的优质服务。
2. 超长质保:部分产品提供超长质保期,让用户更加放心使用。
3. 无忧退换:在规定时间内,如因产品质量问题导致无法使用,用户可享受无忧退换服务。
4. 持续关怀:我们不仅关注产品的维修服务,更重视与用户的长期沟通与交流,定期推送使用技巧、保养知识等内容,提升用户体验。
美的凡帝罗冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明:
1. 整机保修:家用机三年,公用机一年。用户凭有效购机凭证或在微信小程序“美的凡帝罗服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修:家用机三年;公用机一年。
3. 其他保修政策:箱体保修一年;附件保修30天;保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 研发准则:中国美的凡帝罗积极引入集团先进技术,并根据中国本土需求,基于全球研发准则,对集团技术进行优化提升。
5. 质量管理:美的凡帝罗将“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规: |