富士通空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、富士通服务说明:
1. 严格遵守法律法规:作为企业公民,富士通始终遵守国家和地区的法律法规,这是企业运营和提供服务的基石。
2. 高标准的服务质量:富士通遵循严格的服务标准,包括准时上门、限时完成、一次就好等,确保服务的高效和专业性。
3. 增值服务:富士通提供1+5成套增值服务,以满足用户个性化需求,提升服务体验。
4. 规范化的服务流程:富士通有一套规范的服务流程,从接单到完成服务,每一个环节都有明确的操作标准和时间要求。
5. 纪律严明:在富士通,从管理层到基层员工,都需要严格遵守公司的规章制度。
6. 员工培训和教育:富士通重视员工的培训和教育,以确保他们具备提供优质服务所需的专业技能和知识。
7. 用户至上:尽管富士通有严格的规定和流程,但所有规定的核心都是为用户提供更好的服务。
8. 持续改进:富士通鼓励员工提出改进服务的建议,并会根据用户反馈和市场变化不断调整和完善服务规范和流程。
二、富士通空调维修服务政策如下:
1. 维修服务:富士通空调提供全方位的维修服务,包括安装、维修、保养等,覆盖全系列产品。其维修服务电话为,提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务,确保客户问题能得到及时解决。
2. 回访服务:为了提高客户满意度,富士通空调提供免费定期的电话回访和上门回访服务,以了解客户对产品的使用情况和满意度。
3. 设计服务:富士通空调的全系列产品提供免费的设计服务,包括安装方案的设计,在规定范围内还提供免费的安装服务。
4. 产品咨询:提供各类关于产品的咨询服务,如家用空调销售咨询等。
5. 工程服务中心:提供海外工程服务中心电话,解决海外工程项目的问题。 |