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东芝空调维修服务电话号码是多少 快速贴心服务

详细说明

    东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、东芝服务说明：



1. 坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定）。

2. 通过功能强大的CRM系统，整合线上、线下资源，以市场为导向，客户为核心，致力于提供全方位的服务，实现消费者购物体验的全面升级。

3. 提供724小时全天候服务，包括电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式，并提供24小时咨询服务和24小时内上门服务。

4. 整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有维修团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。

5. 在维修期内，维修服务由厂商提供完全免费的维修服务。

二、东芝空调维修服务政策如下：

1. 全国维修服务：东芝提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。

2. 产品保修：东芝所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，即7天无理由退货，15天换货，以及在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。同时，对于不同的产品系列，东芝还提供了具体的保修期限，例如家用机、采暖机等产品的保修期为6年。

3. 24小时上门服务：东芝在全国范围内实行24小时用户预约上门服务，无论是中心城市还是偏远地区，都能享受到及时、专业的维修服务。

4. 建立顾客档案：为了更好地服务客户，东芝会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，实行产品跟踪和电话回访，确保客户的满意度。

5. 全国24小时服务热线：消费者在需要服务时，可以拨打全国24小时服务热线电话，东芝的客服人员会尽快为您解决问题。

 
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