方太燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太服务说明:
1. 全国联保服务:方太燃气灶承诺,购买任意一款方太产品,均享受全国联保服务。
2. 产品安装与调试:方太燃气灶提供免费的产品安装与调试服务。我们的专业安装团队将确保您的产品能够顺利运行,并解答您在使用过程中可能遇到的问题。
3. 定期维护保养:为了确保您的方太燃气灶能够持久运行,我们提供定期的维护保养服务。包括清洗、检查、更换磨损件等,确保您的燃气灶始终处于*佳状态。
4. 24小时在线客服:无论何时何地,只要您有任何问题或需要帮助,我们的24小时在线客服团队都会为您提供及时的服务。
5. 退换货政策:如果您对购买的产品不满意,可以在购买后的一段时间内无条件退换。具体退换货政策可以咨询我们的客服人员。
6. 维修超长保修期:对于产品的核心部件,我们提供超长的保修期。即使在保修期外,只要是非人为因素造成的损坏,我们都将为您提供维修服务。
二、方太燃气灶维修服务政策如下:
1. 免费维修期限:方太的燃气灶产品在购买之日起的一年内,如果因为非人为因素产生的故障,可以享受免费维修服务。
2. 特殊节日的维修保障:在节假日期间,方太也会有专业的维修人员提供服务,确保客户的需求得到及时满足。
3. 上门服务:方太的专业工程师会提供365天全年无休的上门服务,在线报装报修。
4. 专业人员操作:方太的维修人员都经过专业培训,具有丰富的经验,能够确保维修的质量和效率。
5. 服务监督:服务过程由客户监督,服务态度以客户满意为标准。
6. 保修期外的收费标准:在保修期外,方太的收费标准公开透明,会根据具体的维修内容和难度进行收费。
7. 遵守国家三包规定:方太的服务严格遵守国家相关法律规定,对于符合条件的产品提供退货、换货或修理服务。 |