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海信空调维修服务电话号码是多少 品质保证服务

详细说明

    海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、海信服务说明：



1. 保修期内免费维修：海信空调在保修期内提供免费维修服务，包括更换配件和维修劳务费用。保修期限为12个月，自用户购买之日起计算。若空调在保修期内出现故障，用户可联系海信维修服务中心，提供相关证明材料，维修服务人员将在24小时内响应，并尽快进行维修。

2. 保修期外收费维修：如果空调在保修期外出现故障，用户可联系海信维修服务中心，维修服务人员将根据故障情况及配件价格，向用户提供收费维修服务。用户可根据自己的需求决定是否维修。

3. 终身免费维护：为了让用户更好地保养空调，海信空调提供终身免费维护服务。用户只需在空调安装时填写相关信息，即可享受此项服务。维护内容包括定期清洗空调、更换空调滤网等。

4. 专业技术支持：海信维修服务中心拥有专业的技术人员，可为用户提供技术咨询和解决方案。

5. 上门服务：维修服务人员将在上门服务时进行维修，更换配件等。



二、海信空调维修服务政策如下：



1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。

2. 免费换新：针对旗下A3小体积空调等多款中高端厨卫新品，海信向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。

3. 报修不停机：开启“报修不停机，10天免费用”，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。

 
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