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凡帝罗冰箱维修服务电话号码是多少 咨询问题寻求帮助

详细说明

    凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

一、凡帝罗服务说明:



1. 预约与准时:在提供上门服务之前,凡帝罗会与用户进行预约,确定服务时间和地点。服务人员应准时到达预约地点,避免让用户等待。



2. 着装与形象:服务人员应穿着凡帝罗统一的工作服,保持整洁、干净的形象。工作服上应佩戴工牌,方便用户识别。



3. 态度友好:服务人员应保持友好的态度,主动向用户问好,耐心听取用户的需求和问题,并给予及时的回应和解决。



4. 专业操作:服务人员应具备专业的技能和知识,能够熟练、准确地完成维修或安装任务。在操作过程中,应注意安全,避免损坏用户物品或造成其他损失。



5. 保持环境整洁:服务人员在服务过程中应注意保持用户场所的整洁、卫生,不乱扔垃圾或破坏用户物品。



6. 收费与质保:服务人员应向用户明确收费标准,提供收费明细清单。



7. 告别礼仪:完成服务后,服务人员应向用户表示感谢,并礼貌地告别。



二、凡帝罗冰箱维修服务政策如下:



1. 在产品售出之日起7天内,如果发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。

2. 在产品售出之日起15天内,如果发生性能故障,用户可以选择换货或修理。

3. 在整机三包有效期一年内,如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,凡帝罗可以免费为用户更换同型号产品。

4. 在整机三包有效期一年内,如果因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,凡帝罗可以免费为用户更换同型号产品。

5. 在整机三包有效期一年内,如果符合换货条件,而凡帝罗因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品。不愿意调换其他产品而要求退货的,应给予退货。对已使用过的产品收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应扣除修理和待修占用的时间,日折旧率按0.05%。

 
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