欧派热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、欧派服务说明:
1. 专业安装:欧派拥有一支专业的安装团队,他们具备丰富的经验和技能,能够确保产品的正确安装和高效运行。在安装过程中,他们还将提供有关产品使用的指导和建议,以确保客户能够充分利用产品的功能并获得*佳效果。
2. 24小时服务:提供全天候的服务热线,确保客户在任何时间遇到问题都能得到及时的技术支持和解决方案。
3. 定期维护:提供定期的维护和保养服务,以保证产品的长期性能和延长其使用寿命。
4. 快速响应:一旦接到客户的维修或咨询请求,将立即安排专业人员上门服务,并提供及时、高效的解决方案。
5. 维修保障:提供一定期限的维修保修服务,在保修期内因非用户人为原因引起的产品性能故障,将免费为客户维修或更换零部件。
6. 客户回访:为了更好地了解客户的需求和产品使用情况,提供定期的客户回访服务,以便不断优化和改进产品和服务。
二、欧派热水器维修服务政策如下:
1. 维修服务热线报修:客户可以拨打全国服务热线或东莞服务热线进行报修。欧派会安排工程师在24小时内为客户提供服务。
2. 服务联系卡:在安装完成后,服务人员会将服务联系卡贴于内机侧面。客户如有服务需求,可拨打服务单位电话,由安装单位维修人员上门提供维修服务。
3. 微信自助报修:客户还可以选择微信自助报修。
4. 产品安装方案设计及免费安装服务:欧派全系列产品提供免费的设计服务安装方案服务,并在规定范围内提供免费安装服务。
5. 定期回访服务:欧派全系列产品定期提供电话回访服务,并免费提供定期上门回访服务。
6. 三包规定服务:经正规渠道购买的产品按照三包规定执行服务。 |