三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱空调服务说明:
1. 仪表形象:上门服务人员要保持整洁的仪容,穿着得体,以展现良好的职业形象。同时,要注意个人卫生,保持口气清新,避免有异味。
2. 言谈举止:在服务过程中,要使用礼貌用语,保持良好的仪态和姿势。要注意言谈举止的适度,避免过于热情或冷淡。
3. 文明用语:在与客户交流时,要使用文明、得体的语言,尊重客户的语言习惯和风俗习惯。同时,要注意语气和语调,避免给客户带来不适感。
4. 上门服务:在进入客户家中前,要先向客户问好,并主动说明自己的身份和来意。在服务过程中,要注意保持环境的整洁和卫生,避免影响客户的正常生活。同时,要注意节约用水、用电等资源,为客户降低能耗和费用。
5. 维修服务:在服务结束后,要向客户确认服务内容和费用,并填写服务单据。同时,要向客户了解产品的使用情况和保养方法,为客户提供优质的维修服务。
二、三菱空调维修服务理念如下:
1. 售前咨询:三菱提供专业的咨询服务,帮助客户选择合适的产品,提供安装建议和使用指导,确保产品满足客户的实际需求。
2. 售中安装:三菱星级服务提供专业的安装团队,确保产品正确、安全地安装到客户家中,保证安装质量。
3. 维修:三菱星级服务提供全天候的客服热线,客户可以随时咨询或报修。同时,提供免费巡检服务,定期对客户家的三菱产品进行检查和维护,确保产品正常运行。如果产品出现故障,三菱星级服务会在*时间派出专业维修人员上门维修,只收取材料费用,不收取人工费用。
4. 定期回访:为了不断提升服务质量,三菱星级服务还会定期对客户进行回访,了解客户的需求和反馈,以便持续改进服务。 |