格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 专属包修承诺:对于用户购买的产品,格力提供开箱不良的15天免费换新/维修/补偿,以及性能故障的365天可换可修服务。这些服务承诺均以发票日期为准,且产品性能故障指的是产品使用功能丧失需要更换部件(不含外观/塑料/玻璃等易损部件),或者需要拉走才能修复的故障。
2. 管家服务:格力提供持续完善的管家服务,针对用户家装特殊需求实现定制送装,动用吊车摆脱空间局限,真正实现“无处不达”的送装承诺。
3. 配送体验:格力提供尊贵的配送体验,红毯铺地、鲜花相随,将高端空调送到用户家中,提供前所未有的尊贵体验。
4. 精致服务:格力提供用心的精致服务,例如粗线手套专用搬运、细线手套专用演示等细节方面追求极致。此外,专业的服务保障也是格力所提供的服务之一。
5. 服务管家:格力的服务管家经过专业培训,不仅形象好、气质佳,而且能讲解会演示,一技多能,致力为用户带来极致高端体验。
二、格力空调维修服务理念如下:
1. 真诚到永远:这是格力的社会服务宗旨,始终以真诚的态度对待每一位用户,为用户提供满意的服务。
2. 先卖信誉,后卖产品:格力坚信,优质的服务和良好的信誉是吸引用户的关键,因此始终将信誉放在首位,为用户提供可靠、高效的产品和服务。
3. 用户永远是对的:这一理念强调了用户至上,服务人员始终以用户为中心,以满足用户需求为首要任务。
4. 高标准、精细化、零缺陷:这是格力的星级服务战略,要求服务人员以高标准、精细化的服务,实现零缺陷的目标,确保用户对格力产品的满意度。
5. 为用户创造价值:格力的服务目标是为用户创造价值,通过提供高质量的产品和服务,帮助用户实现利益*大化。
6. 一站到位:格力推行的一站到位式服务,旨在为用户提供全方位、一站式的服务体验,让用户在享受格力产品的同时,也能感受到格力 |