雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明:
1. 专属包修承诺:对于开箱不良问题,雅典娜提供15天的免费换新、维修或补偿服务。在购买后的15天内,如果产品出现如磕碰等外观问题,雅典娜提供换新、免费维修或外观补偿服务。
2. 性能故障保障:雅典娜对性能故障提供365天的换新或免费维修服务。在购买后的365天内,如果产品出现性能故障导致机器无法正常使用,可以换新机或免费维修。
3. 送装承诺:针对用户的特殊家装需求,雅典娜实现定制送装,动用吊车摆脱空间局限,真正实现“无处不达”的送装承诺。
4. 配送体验:雅典娜使用红毯铺地、鲜花相随的方式将高端冰箱送到用户家中,提供前所未有的尊贵体验。
5. 精致服务:在服务过程中,雅典娜服务人员会使用粗细两副手套进行搬运和演示,展现对细节的极致追求。
6. 专业服务保障:雅典娜服务管家经过专业培训,他们形象好、气质佳,并且能讲解会演示,为用户提供专业的服务和极致的高端体验。
二、雅典娜冰箱维修服务理念如下:
1. 售前服务:提供专业的咨询和方案设计,帮助用户选择合适的产品和解决方案。
2. 售中服务:提供安装、调试、培训等一站式服务,确保产品顺利投入使用。
3. 维修服务:提供定期维护、保养、检修等服务,保证产品的长期稳定运行。
4. 24小时服务热线:提供全天候在线客服,解答用户问题,处理用户投诉。
5. 智能服务平台:提供智能化的服务管理平台,方便用户进行自助服务,如故障报修、服务申请等。
6. 增值服务:提供各种增值服务,如节能改造、升级换代等,满足用户的个性化需求。 |