LG冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、LG冰箱服务说明:
1. 全流程一体化服务:LG承诺为用户提供全流程一体化的尊贵服务体验,包括售前咨询、售中配送、维修安装、维修保养等各个环节。
2. 个性化定制服务:LG可以根据用户的特殊需求,提供定制化的产品设计和安装服务,以满足不同用户的需求。
3. 专属服务管家:LG为用户提供专属的服务管家,这些管家经过专业培训,能够提供全方位的服务支持,包括产品咨询、安装指导、维修保养等。
4. 及时响应服务:LG承诺在接到用户报修后,会在24小时内响应,并在72小时内完成维修服务。如果遇到特殊情况,会在48小时内提供备用机。
5. 终身维修服务:LG提供终身维修服务,对产品的易损件和关键零部件提供免费更换服务,以确保产品的使用寿命。
6. 免费送货安装:LG提供免费送货和安装服务,确保产品能够安全、准确地送达用户家中。
二、LG冰箱维修服务理念如下:
1. 服务态度:LG要求维修服务人员以客户为中心,提供热情、周到、快捷的服务,做到有求必应、有问必答。
2. 服务质量:LG要求维修服务人员具备专业的知识和技能,能够准确诊断故障并及时解决问题,确保服务质量。
3. 服务时间:在客户提出服务请求后,LG要求维修服务人员能够在24小时内响应,并及时到达现场提供服务。
4. 服务价格:LG要求维修服务人员根据服务内容和服务难度合理定价,确保公平合理。 |