西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子冰箱服务说明：
1. 品质保证：西门子冰箱严格遵守日本JIS标准，提供高品质的产品。其产品不仅追求品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准，还致力于引领未来客户对高端冰箱的追求。
2. 专业服务：西门子冰箱为客户提供全过程的监控服务，包括设计、安装、维修等。其专业服务团队以专业的冰箱检测手段，从预防故障发生上减少维修，提供高效的解决方案。
3. 顾客至上：西门子冰箱秉持顾客至上的理念，不仅为客户提供优质的产品和服务，还通过公司活动贡献于社会进步。
4. 施工保障：西门子冰箱的事务所服务工程师会全面跟进工程的施工过程，并根据西门子标准进行监督检查及后续的整改跟进，确保施工质量和进度。
5. 维修保障：西门子冰箱以*时间解决问题为准则搭建维修服务体系，确保用户的满意度。通过产品本身黑匣子功能及维修服务系统，可以方便地让日本资深专家进行会诊，快速有效解决问题。
二、西门子冰箱维修服务理念如下：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。 |
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