美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的空调服务说明:
1. 客户至上:美的始终将客户的需求和满意度放在首位,致力于为客户提供优质的产品和服务。他们相信,只有满足客户的需求,才能实现企业的可持续发展。
2. 专业精神:美的坚持以专业的态度对待每一个产品和服务。他们通过不断的技术创新和专业培训,确保团队具备专业的知识和技能,以提供高质量的服务。
3. 个性化服务:美的注重满足客户的个性化需求,他们通过与客户的深入沟通和了解,为客户提供定制化的解决方案。这种个性化服务让客户感受到美的的关心和重视。
4. 快速响应:美的致力于在*时间响应客户的需求和问题。他们建立了完善的客户服务体系,确保在客户需要时能够及时提供帮助和支持。
5. 持续改进:美的不断反思和改进自己的服务,以更好地满足客户的需求。他们通过收集客户的反馈和建议,不断优化产品和服务,提升客户满意度。
二、美的空调服务政策如下:
1. 服务承诺:美的制定了明确的服务承诺,包括服务热线、服务时限、三包服务标准等,以确保消费者在购买和使用过程中能够享受到更好的维修服务。
2. 全国统一服务热线:美的提供全国统一的咨询、报修、投诉服务热线,提供7 24小时免费热线服务,方便消费者随时联系和咨询。
3. 上门服务时限:在质保期内,美的承诺一二级城市预约24小时内上门服务,三四级城市预约48小时内上门服务,边远地区预约上门服务;在质保期外,预约48小时内登门,边远地区预约上门服务。
4. 三包服务标准:根据国家相关法律、法规的规定,美的商用显示产品的“三包”有效期的计算方法明确。在有效期内享受免费保修,超过三包有效期需要按照手册规定的收费标准支付维修费用。
5. 退换货政策:美的实行七天包退换货政策。根据规定,消费者在购买美的产品后的七天内,可以享受无理由退货和换货服务。 |