美的咨询电话:4006-189123
南宁美的燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、保修范围
1. 美的燃气灶具产品(包括但不限于嵌入式燃气灶、独立式燃气灶等);
2. 美的提供的配套服务,包括但不限于安装、调试、维修、保养等。
二、保修期限
1. 美的燃气灶具的保修期限为自购买之日起五年内;
2. 若用户在购买时选择购买了延长保修服务,则保修期限可延长至六年或更长时间;
3. 若用户购买的美的燃气灶具参加了“以旧换新”活动,则保修期限自换新之日起重新计算。
三、保修政策
1. 在保修期限内,若美的燃气灶具出现性能故障或质量问题,用户可拨打美的厂家客服电话或登录美的商家网进行报修;
2. 美的将安排专业技术人员对报修产品进行检测、诊断,确认为非人为因素造成的质量问题后,将免费提供维修或更换服务;
3. 若经检测、诊断发现为人为因素造成的质量问题,例如使用不当、意外损坏等,美的将收取一定的维修费用或提供有偿更换服务。
四、服务承诺
1. 美的对燃气灶具实行全国联保,无论用户在哪里购买的美的燃气灶具,都能够享受到美的的保修服务;
2. 美的承诺所有燃气灶具均享有上门安装调试及维修服务,用户无需承担任何费用;
3. 若用户对维修结果不满意,可申请重新维修或更换产品,直到用户满意为止。
五、注意事项
1. 请勿自行拆解燃气灶具,以免影响产品的保修和安全使用;
2. 在使用燃气灶具过程中,请遵守安全规定并正确使用气源;
3. 若用户需要维修服务,请提前确认自己的产品是否在保修期内;
4. 在报修时,请提供相关证明材料,例如产品购买凭证、产品型号等。 |