三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三星冰箱服务说明:
1. 追求卓越,永争*:三星公司始终致力于为客户提供卓越的产品和服务,追求在行业中始终保持领先地位。这种理念体现在公司的各个方面,包括产品质量、销售服务、维修服务等。
2. 客户至上,宾至如归:三星公司注重客户体验,将客户放在首位,致力于为客户提供宾至如归的感受。公司的工作人员都经过专业培训,具备专业知识和服务技能,以确保客户在购买和使用过程中得到满意的体验。
3. 四位一体,全方位服务:三星公司提供集整产品销售、零配件、维修服务、信息反馈于一体的全方位服务。公司以“四位一体”的特许经营模式为核心,涵盖新产品销售、维修服务、二手产品置换、冰箱金融保险、产品主俱乐部、冰箱装饰美容等业务范围,满足客户在不同阶段和不同需求的服务。
二、三星冰箱服务政策如下:
1. 超长包修期:三星冰箱推出10年包修服务,远超业内常规的1-3年包修期,充分展示了其对产品质量的自信和对消费者负责的态度。
2. 365天只换不修:自今年10月15日起至年底,用户购买的指定机型在365天内出现机械、冰箱元件性能故障,提供更换新机服务。这一政策覆盖元器件到产品整机性能的换新服务,真正解决了消费者“后顾之忧”,给用户带来诚意十足、方便又利好的售前、维修体验。
3. 快速响应服务:无论市郊,三星冰箱都承诺在规定的时间内完成安装和维修服务,特别是在遇到偏远城市的情况时,会通过合理调配工程师,满足各种环境的服务需求,确保服务的及时性。
4. 标准化安装服务:三星冰箱实行标准化安装服务,通过八项规范进一步有效保障安装服务的规范性,为消费者打造更好的服务体验。 |