惠而浦冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、惠而浦冰箱服务说明:
1. 网络健全,方便快捷:惠而浦红心服务网络遍布全国各地,用户可以通过电话就近预约,享受24小时的服务。
2. 用户至上,满意百分百:惠而浦冰箱对用户的满意度有着极高的追求,他们承诺100%详细记录用户反馈的问题,100%对用户实施上门服务,100%解决用户反映的问题,100%回访已解决的问题,以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 专业、全面的服务:惠而浦冰箱红心服务人员为用户提供全方位的知识服务,包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养以及专业维修。
4. 免费服务政策:惠而浦冰箱还提供了多项免费服务,包括免费咨询、免费预约上门设计、免费(市内)送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访以及免安装材料费(标准配置)。
5. 服务宗旨:客户永远是对的:无论在任何情况下,惠而浦冰箱都会积极听取用户的意见和反馈,持续改进服务,以赢得用户的信任和支持。
二、惠而浦冰箱服务理念如下:
1. 产品维修申请:用户可以通过惠而浦的厂家APP或者商家网在线提交产品维修申请,惠而浦会提供专业的维修服务。
2. 产品安装申请:对于需要安装的产品,如冰箱、电视等,惠而浦也提供了在线提交报装申请的服务。
3. 自助服务:惠而浦提供了自助服务的功能,用户可以通过自助服务进行故障自查,或者查看产品的使用说明书和视频教程。
4. 24小时在线客服:惠而浦提供在线服务,用户可以随时向在线客服咨询遇到的问题,得到及时的解决方案。
5. 服务进度查询:用户可以查询产品维修或安装的进度,了解自己产品的情况。
6. 授权体验店:惠而浦在全国各地设有授权体验店,用户可以到店体验产品,并享受专业的售前和维修服务。 |