日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立空调服务说明:
1. 全天候服务:日立提供24小时全天候的服务,无论用户何时遇到问题或需要咨询,只需拨打维修服务热线,就能得到及时的帮助和解决方案。
2. 专业团队:日立的维修服务团队由经验丰富、技术过硬的专业人员组成,他们不仅了解产品的各项技术参数和特点,还具备丰富的维修经验和问题解决能力,可以为用户提供专业的指导和解决方案。
3. 多渠道服务:除了服务热线外,日立还提供了实体店维修电话,为用户提供了多种解决问题的渠道,使用户能够更方便地获得服务。
4. 全方位服务:日立的贴心服务涵盖了产品的售前、售中和维修全过程,不仅提供技术支持和咨询,还能安排专业的维修人员上门进行维修服务,确保用户在使用过程中得到全方位的支持。
二、日立空调服务理念如下:
1. 承诺“随叫随到,一次就好”,即用户在需要服务时,只需拨打日立的服务电话,服务人员就会在*短的时间内赶到现场,一次性解决用户的问题。
2. 公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》,接受用户的监督,确保服务人员具备专业的技能,同时保证服务的公正性和透明性。
3. 实行“四不准”原则,即不喝用户的水,不抽用户的烟,不吃用户的饭,不收用户的礼物,以维护用户的权益和尊严。
4. 服务前安全测电,安全隐患提醒到位;服务中通电试机,使用常识讲解到位;服务后清理现场,产品一站通检到位,确保用户的安全和满意度。
5. 提供“五个一”的贴心服务,即递上一张名片,穿上一副鞋套,铺上一块垫布,带上一块毛巾,留下一个好评,以细节体现对用户的尊重和关怀。 |