格力空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 保修期内免费维修:格力空调在保修期内(通常为12个月,自用户购买之日起计算)提供免费维修服务,包括更换配件和维修劳务费用。
2. 保修期外收费维修:对于保修期外出现的故障,格力空调也提供收费维修服务。用户只需联系维修服务中心,维修服务人员会根据故障情况及配件价格,向用户提供合理的维修方案和报价。用户可以根据自己的需求决定是否进行维修。
3. 终身免费维护:为了让用户更好地保养空调,格力空调还提供终身免费维护服务。用户在空调安装时只需填写相关信息,即可享受此项服务。维护内容包括定期清洗空调、更换空调滤网等,确保空调始终保持至佳运行状态。
4. 专业技术支持:格力维修服务中心拥有专业的技术人员,他们具备丰富的维修经验和专业知识,可以为用户提供技术咨询和解决方案。无论是关于空调使用、维护还是故障排查等方面的问题,用户都可以随时联系维修服务中心寻求帮助。
5. 全国服务网络:格力空调在全国范围内拥有2000多个服务中心和超过8000名专业维修技术人员,覆盖了各大城市和重点区域。
二、格力空调服务理念如下:
1. 了解故障情况:在提供维修服务前,至先要了解故障的具体情况,包括产品型号、故障现象、故障发生的时间、用户的联系方式等,以便进行有针对性的维修。
2. 检查维修工具:维修前要检查维修工具是否齐全,确保有足够的工具进行维修工作。
3. 查看技术资料:维修前要查看产品的技术资料,了解产品的工作原理、结构组成、故障排除方法等,以便更好地进行维修。
4. 保证维修品质:在维修过程中,要注意维修技师的资质和经验,确保维修品质。如果发现维修不当导致产品出现其他问题,消费者可以要求重新维修或者投诉。
5. 及时维修:如果发现产品出现问题,消费者应该及时联系格力的维修服务中心进行维修,避免问题进一步恶化。 < |